Por favor, no saquéis más temas como si fueran un hecho sin conocer el caso, cada respuesta nuestra se va a traducir en otra teoría personal de cada uno,quizás por no explicarnos bien pero todo se lleva a un tema nuevo y cada vez estamos escribiendo más. Al final vamos a pensar que el participar, explicandolo va a ser un error porque si se aclara una cosa se sacan nuevas teorías.
El mástil está montándose desde el año pasado que yo sepa, encajan las dos piezas y ha estado armando la vela, lo que se refiere es que es más grueso la parte debajo del macho que el del tope, pero no en el interior sino una vez encajadas el resto, cosa que no afecta para nada. Si queréis ilustramos con fotografías al montar partes distintas que se hace tanto Point-7 y otras marcas para combinar mástiles, encajan perfectamente, pero puede quedar más grueso por debajo uno que otro ya que muchos mástiles se hacen de una sola pieza y por eso son exactas las dos partes.
Fue una iniciativa nuestra arreglarlo, dándole una base sin estar en garantía, sin ser una venta nuestra ni de ningún profesional del windsurf ni tienda que vende Point-7, sino de un usuario que se las daba de vendedor autorizado, no es ni una tienda de windsurf, pero se las daba como vendedor de Point-7, no sabemos la procedencia del másti eso es cuestión del vendedor, que vendió un mástil usado e investigando vimos que igual que Point-7 ofrece otros productos de otras marcas por la red incluido este foro, desde entonces se alertó a Point-7 del caso de este vendedor y desde entonces no ha vuelto a tener nada de Point-7. De hecho sólo tenía una AC1 y un mástil que nosotros sepamos pero el por su cuenta anunciaba todo sin tenerlo en stock, por lo que Point-7 no le suministraba nada. Todo lo irregular viene de parte del vendedor en este caso, por el que nosotros no tenemos que responder.
Quizás el actuar de buena fé sea lo que resulte extraño y ya se busquen otras cosas, pero:
Ni el mástil se cambió porque apreciaramos un fallo, no quisimos entrar a valorar cómo tenía la raja en un protector de plástico que traía el modelo anterior y por eso ni se le solicitó, ya que ni se podía tramitar la garantía por no tener ningún registro, factura, ticket...
Ni se dió parte a Point-7 puesto que lo pusimos nosotros, ya que no había una forma de garantía posible, para arreglar temas que este vendedor dejó pendiente.
Ni el bottom y el top es incompatible, otro top también quedará distinto, los mástiles se venden completos y a algunos usuarios les damos la posibilidad de venderle uno suelto si no quieren comprar uno nuevo si lo necesitan quedándonos nosotros la otra parte. De hecho aún tenemos la parte de arriba que completa la que le regalamos de abajo, si la hubiera necesitado le podríamos haber ofrecido el mástil nuevo como ya dijimos, ya que nosotros pedimos un mástil expresamente para eso.
De todas formas el cliente satisfecho con nosostros el año pasado cuando le dimos una base nueva, si hubiera tenido un problema y hubiera contactado con nosotros le hubiéramos podido dar respuesta, pero al ver su mensaje aquí al saber a que se refiere le hemos contestado pero han salido muchos otros temas que no tienen que ver y quizás hemos dado más información de la necesaria, pero se han sacado conjeturas que teníamos que responder.
